百日攻坚丨用心,让为企服务走深走实
    来源:综合管理部  时间:2021-10-04 15:57:03 

    自市委开展惠村助企“千人行”活动以来,莱西经济开发区管委会严格贯彻《关于建立助企员工制度的意见》要求,把推动企业高质量发展摆在更加突出的位置,不断践行服务企业就是服务发展的理念,以贴心的服务、用心的举措,搭建暖心的平台,打造“‘心’动力”服务品牌,形成全方位服务体系。

    01构建立体服务体系,提高企业成长力

     实行重点企业包联制,从空间上构建对企服务基础框架。以开发区所有规上企业和发展前景良好的高成长性企业为服务对象,管委会所有人员每人包联2-3家,做好日常服务工作。参照社区管理模式,建立服务企业“网格员制”,从时间上实现服务全覆盖。按企业所在区域将辖区划分3个网格,每个网格配备2名网格服务专员,发放服务卡,对企业公布24小时服务电话,随时受理企业问题需求,限时办结企业反馈问题。借助市委市政府助企员工制,通过派驻干部一对一长期跟踪服务骨干企业,把政策带下来、把需求带上去,从服务层级方面打通对上交流渠道。自今年三月份以来,共走访企业1000余家次,发放政策宣传文件500余份,解决企业反馈问题50余个,为企业实现良好经营发展提供了有力支持。

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    02搭建赋能中心,提升企业创造力

    以企业办事解困信息渠道不畅、企业提质升级自身技术力量不足、企业发展要素不互通三个问题为导向,引入第三方专业机构,成立“企业高质量发展赋能中心”,搭建服务网格平台、企业托举平台、企业交流平台,构筑综合服务体系。在赋能中心推动下,创新驱动已经成为开发区高质量发展重要引擎。今年以来,开发区在国家专精特新“小巨人”、省级“专精特新”企业实现零突破,分别入选1家和2家;青岛市级企业技术中心、隐形冠军、瞪羚企业分别创建1家、1家、3家;青岛市“专精特新”企业认定44家,同比增加91.3%;中小企业创新转型项目(小技改)成功申报21个,可获奖补资金5000余万元,数量、金额同比增长100%以上;年度第一批高企成功认定18家,同比增长260%,居全市第一位。

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     “我们用心,企业放心”,下步开发区将以助企发展为基础、以引领产业发展为方向、以实现高质量发展为目标,推动惠村助企“千人行”活动走深走实,不断增强“‘心’动力”品牌影响力。在服务过程中发扬马上就办、办就办好的作风,面对问题不回避、面对障碍不绕道,以“辛苦指数”换取企业的“发展指数”。




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