您准备办理政务服务事项吗？您在办事过程中遇到过“不会填”“不会报”“多次跑”“来回问”吗？您觉得哪些流程可以更优化、服务可以更贴心？市行政审批局邀请您来“走流程”，一起把事儿办得更明白。为深入贯彻落实“干部作风建设年”工作部署，深入了解企业群众办事全过程的真实感受和堵点难点，市行政审批局正式启动“我陪群众走流程”主题活动，现面向社会公开征集参与体验的办事群众和企业代表。

一、这是一次什么样的活动？

“我陪群众走流程”，就是让我们的工作人员变身您的办事过程陪跑员、帮办员、监督员，以第一视角全程体验办事流程——从办事筹备、资料准备开始，到线下窗口取号、填表，线上流程登录、提交等办事全过程，直至办结出证，并延伸至“办成事”的后续增值服务需求，以及办事过程中的体验感。只为了我们真切的发现那些在实际办理过程中存在的问题。

二、我们想找怎样的您？

无论您是常来办理业务的企业经办人员，还是偶尔来办事的普通市民；无论您是年长者，还是年轻人，只要您：

1.近期有办理行政审批业务的需求（详细领域可咨询相关报名渠道）；

2.愿意让我们陪同您一起办理，并对我们的服务“挑挑刺”；

3.热心公益，愿意为提升青岛市政务服务水平提出宝贵建议。

三、怎样参与这次活动？

您可在工作日9:00-17:00通过以下渠道联系我们，我们将详细记录您的办事需求、拟办理的事项类型，安排“陪跑员”与您对接，共同商定体验时间和环节，一起开启“沉浸式”体验、“全过程”帮办。

1.线下渠道：青岛市民中心一楼总服务台、帮办代办专区，现场填写报名表。

2.线上渠道：扫描二维码登录“青易问·云客服”，直接点击“转人工”按钮，向接线员留下您的报名信息。

3.电话渠道：拨打青岛市民中心咨询热线0532-66200000，直接说出“转人工”，向接线员留下您的报名信息。